We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.

To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

To start a return, you can contact us at info@pariviscom. Please note that returns will need to be sent to the following address: Roeselaarsestraat 73, Izegem Belgium

If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.

You can always contact us for any return question at info@parivis.com.

Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.

Exceptions / non-returnable items
Certain types of items cannot be returned, like perishable goods (such as food, flowers, or plants), custom products (such as special orders or personalized items), and personal care goods (such as beauty products). We also do not accept returns for hazardous materials, flammable liquids, or gases. Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item.

Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.

Exchanges
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.

European Union 14 day cooling off period
Notwithstanding the above, if the merchandise is being shipped into the European Union, you have the right to cancel or return your order within 14 days, for any reason and without a justification. As above, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

Refunds
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.
If more than 15 business days have passed since we’ve approved your return, please contact us at info@parivis.com

PARIVIS

parivis.com

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Chez PARIVIS, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, voici tout ce que vous devez savoir sur nos conditions de retour et de remboursement.

 

1. Droit de rétractation légal (14 jours)

Conformément à la législation française (articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation), vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

 

2. Comment effectuer un retour ?

Étape 1 : Contactez notre service client à info@parivis.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.

Étape 2 : Notre équipe vous communique l'adresse de retour et les instructions dans un délai de 2 jours ouvrés.

Étape 3 : Renvoyez le produit dans son emballage d'origine, non utilisé, non lavé et avec toutes ses étiquettes, dans les 14 jours suivant votre demande.

Étape 4 : Conservez le justificatif d'expédition.

 

3. État des produits retournés

Pour être accepté, le produit retourné doit être :

- Dans son état d'origine (non utilisé, non lavé, non abîmé)

- Accompagné de toutes ses étiquettes et accessoires d'origine

- Dans son emballage d'origine si possible

Tout produit retourné incomplet, abîmé ou ayant manifestement été utilisé ne pourra pas être remboursé.

 

4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans les cas suivants :

- Produit défectueux ou endommagé à la réception

- Produit non conforme à la description (mauvaise taille, mauvais article reçu)

Dans ces cas, PARIVIS prend en charge les frais de retour après vérification.

 

5. Remboursement

Dès réception et vérification du produit retourné, PARIVIS procède au remboursement dans un délai maximum de 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que le remboursement est effectué. Selon votre banque, le délai d'apparition sur votre relevé peut varier de 3 à 10 jours ouvrés supplémentaires.

 

6. Échanges

PARIVIS ne propose pas d'échange direct. Si vous souhaitez un article différent, nous vous invitons à retourner votre commande selon la procédure ci-dessus et à passer une nouvelle commande.

 

7. Articles non retournables

Pour des raisons d'hygiène, les articles suivants ne peuvent pas être retournés sauf défaut de conformité :

- Bijoux de corps, boucles d'oreilles

- Sous-vêtements et maillots de bain (si déballés)

 

8. Contact

Pour toute question relative à un retour ou un remboursement :

E-mail : info@parivis.com

Délai de réponse : 2 à 5 jours ouvrés

Dernière mise à jour : 31 mai 2026