CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toute commande passée sur le site parivis.com. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 1 – Identité du vendeur

PARIVIS est le vendeur et seul interlocuteur du consommateur. Bien que les produits soient expédiés directement par nos fournisseurs partenaires (dropshipping), PARIVIS assume l'entière responsabilité commerciale, contractuelle et légale de chaque vente. Le fournisseur n'est pas partie au contrat de vente conclu entre PARIVIS et le client.

Article 2 – Produits

PARIVIS propose à la vente des articles de mode, vêtements et accessoires. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères variations (couleur, taille) dues aux conditions de prise de vue ou aux paramètres d'affichage de votre écran.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). PARIVIS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison, s'ils sont applicables, sont indiqués séparément et ajoutés au prix total avant la confirmation de commande.

Article 4 – Commande

Le client passe commande via le site parivis.com. La commande est considérée comme définitive à réception du paiement. PARIVIS adresse une confirmation de commande par e-mail. PARIVIS se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de rupture de stock, d'erreur de prix manifeste ou de suspicion de fraude.

Article 5 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne lors de la commande, par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). Les transactions sont sécurisées par le prestataire de paiement. PARIVIS ne conserve pas les données bancaires des clients.

Article 6 – Livraison

Les produits sont expédiés directement depuis nos entrepôts partenaires situés en Asie (Chine). Les délais de livraison estimés sont de 10 à 25 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande, selon la destination et le transporteur. Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel ferme. En cas de dépassement significatif, le client sera informé et pourra annuler sa commande et obtenir un remboursement intégral.

PARIVIS n'est pas responsable des retards liés aux services douaniers, aux transporteurs ou à des événements de force majeure.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision à PARIVIS par e-mail à contact@parivis.com ou via le formulaire de contact du site, en indiquant clairement le numéro de commande.

Le produit devra être retourné à l'adresse indiquée par PARIVIS, dans son emballage d'origine, non utilisé et non endommagé. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d'expédition, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 8 – Échanges et retours (hors rétractation)

En dehors du délai légal de rétractation, tout retour ou échange doit faire l'objet d'une demande préalable auprès du service client à contact@parivis.com. Les produits retournés sans accord préalable ne seront pas acceptés.

Article 9 – Garanties légales

PARIVIS est tenu aux garanties légales suivantes, conformément aux articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil :

- Garantie légale de conformité : 2 ans à compter de la livraison du bien.

- Garantie contre les vices cachés : action possible dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.

En cas de défaut de conformité ou de vice caché, le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit.

Article 10 – Service après-vente

Pour toute question, réclamation ou litige, le client peut contacter le service client PARIVIS :

- Par e-mail : contact@parivis.com

- Via le formulaire de contact disponible sur le site parivis.com

PARIVIS s'engage à répondre à toute demande dans un délai de 5 jours ouvrés.

Article 11 – Médiation

En cas de litige non résolu avec notre service client, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. PARIVIS adhère au service de médiation [À compléter — ex. ANM Conso, Médiateur du e-commerce FEVAD]. Le consommateur peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 12 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents. Le consommateur bénéficie également des dispositions obligatoires de la loi du pays dans lequel il réside.